东莞名店银座商务酒店

酒店地址:东莞市虎门镇虎门寨商业街(近龙泉商业广场)
住客点评>>
  • 好评
    位置不错,但有些房间有异味
  • 好评
    设施落后,床很硬,三台空调。小电视……不是很好的选择。除非人很多一起住。
  • 好评
    很好的双人房~ 前台美女服务也很好!下次还会选择这家。附近就是商业街,购物的天堂!
  • 好评
    位置優越逛街也方便,房間很大床又舒適,值得推薦
  • 好评
    不错服务态度好,干净房间里很好,门厅有点旧
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
位于虎门寨商业街附近,邻近银龙客运站、文化中心影剧院、执信公园,环境优雅。 【前往酒店】: - 至银龙客运站,步行约5分钟; - 距离虎门汽车站2.9公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离东莞东站火车站49.5公里,乘坐出租车约1小时; - 距离常平火车站49.8公里,乘坐出租车约1小时; - 距离广州火车站82.8公里,乘坐出租车约90分钟; - 距离深圳宝安机场36.6公里,乘坐出租车约40分钟; - 距离广州白云机场98.6公里,乘坐出租车约1.5小时。 【酒店周边信息】: - 至龙泉商业广场,步行约5分钟; - 至黄河时装城,步行约10分钟; - 距离林则徐销烟池旧址1.4公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离鸦片战争博物馆1.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离虎门公园2.3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离虎门海战博物馆3.4公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离虎门镇影剧院6.9公里,乘坐出租车约20分钟。